Légal

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant Listrino (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs du niveau gratuit et les abonnés payants.

2. Description du service

Listrino est une plateforme alimentée par l'IA qui analyse les avis des voyageurs et les données d'annonces d'Airbnb et de Booking.com. Elle génère des plans d'action priorisés pour aider les hôtes à améliorer leur classement dans les recherches, la satisfaction des voyageurs et leurs revenus. Le Service est fourni « en l'état » et est susceptible d'être modifié sans préavis.

3. Comptes et éligibilité

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.
• Vous ne pouvez pas créer de comptes par des moyens automatisés ni partager votre compte avec des tiers.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.

4. Offres, analyses et facturation

Niveau gratuit : Vous pouvez générer une (1) analyse gratuitement, sans carte de crédit requise. Il s'agit d'une allocation unique à vie, et non d'une allocation mensuelle.

Offres payantes : Les abonnements payants sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe. Tarifs actuels :

• Pro — 14 $/mois ou 140 $/an (3 propriété, 5 analyses/mois)
• Business — 39 $/mois ou 390 $/an (15 propriétés, 25 analyses/mois)

Les analyses sont allouées sous forme de crédits mensuels qui se réinitialisent à chaque cycle de facturation. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Analyses supplémentaires : Des analyses additionnelles peuvent être achetées en packs de 5 pour 9 $. Les analyses achetées n'expirent pas et ne sont pas soumises aux réinitialisations mensuelles.

Emplacements de propriétés : Chaque offre inclut un nombre fixe d'emplacements de propriétés. Les emplacements sont permanents — supprimer une propriété ne libère pas un emplacement. Vous ne pouvez pas ajouter plus de propriétés que votre offre ne le permet.

Renouvellements : Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation.

Annulation : Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous ne fournissons pas de remboursements au prorata pour les périodes partielles, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

Modifications de prix : Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance avant d'augmenter les prix des abonnements.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute réglementation
• Tenter de rétro-ingénier, de scraper ou d'extraire des données du Service par des moyens automatisés
• Télécharger du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service ou de son infrastructure
• Revendre ou sous-licencier le Service sans notre consentement écrit
• Contourner les limites de l'offre en faisant tourner les emplacements de propriétés, en créant plusieurs comptes ou par d'autres moyens

6. Votre contenu

Vous conservez la propriété de toutes les informations de propriété et données d'annonces que vous fournissez à Listrino. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter ce contenu dans le seul but de vous fournir le Service. Nous n'utilisons pas vos données d'annonces pour entraîner des modèles d'IA d'une manière qui pourrait vous identifier ou identifier votre propriété.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Listrino, la marque, les modèles d'IA et tous les formats de rapports générés sont notre propriété exclusive. Les rapports générés pour votre compte vous sont concédés sous licence pour un usage personnel ou professionnel interne. Vous ne pouvez pas redistribuer, revendre ou publier des rapports sans notre consentement.

8. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs ou ininterrompu, ni que les recommandations fournies se traduiront par une amélioration spécifique de vos annonces, classements ou revenus. Les recommandations générées par l'IA sont purement indicatives et doivent être exercées avec votre propre jugement professionnel.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Listrino ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits ou de données, résultant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas les montants que vous nous avez payés au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous enfreignez ces conditions, si vous vous livrez à une activité frauduleuse, ou si nous y sommes contraints par la loi. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres du compte.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Listrino est immatriculé, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu par arbitrage contraignant, sauf là où la loi locale l'interdit.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou notification dans l'application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à legal@listrino.com.